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GUNNAR KOREA Customer Center
군나르코리아 고객센터
1:1 이메일 상담
Notice
군나르 제품은 충격이나 과도한 힘에 의해 파손 또는 변형 될 수 있으며 렌즈 및 프레임부에 스크래치가 발생할 수 있으므로 주의하시기 바랍니다. 특히 사용 초기에 얼굴형에 맞추기 위해 프레임에 무리한 힘을 가하는 중 발생한 파손은 보상되지 않습니다.
군나르의 기능성 특허 렌즈는 성능 극대화를 위해 미미한 굴곡이 있게 제작되어 사용 초기에는 시각이 안경에 적응하는 기간이 필요합니다. 불편함이 느껴지실 경우 눈이 피로할때에만 짧게 사용하시면서 점차 적응이 되면 사용시간을 늘려 나가시면 됩니다.
군나르는 컴퓨터 모니터와 모바일 기기를 바라볼때 가장 눈이 편한 초점거리를 맞추는데 최적화 되어 있습니다. 별 불편함이 없으시면 주, 야간 자외선 차단 및 눈부심 방지용 안경으로 착용하셔도 좋습니다만 개인의 눈 상태에 따라 혹시 먼 곳을 바라볼때에 어지러움 및 촛점이 안맞는 현상이 있는 분들은 군나르를 컴퓨터, 모바일 등 가까운 화면을 볼때에만 사용하시기 바랍니다.
Exchange & Refund
제품 수령 즉시 테스트 착용을 통해 초기 이상 유무를 확인하시기 바라며 제품 이상 발생 또는 고객 사유의 교환 반품 희망시 제품을 사용하지 마시고 좌측의 고객센터로 접수해 주시면 절차에 따라 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다.
고객 사유로 인한 교환 반품 가능 조건 |
- 제품 수령 후 7일 이내 접수
- 테스트 착용 외에 사용흔적이 전혀 없어야 함
- 제품 수령시의 모든 구성품(케이스, 클리너, 설명서, 보증서 등)이 보존되어 있어야 함
- 교환/반품비용 5,000원 고객 부담 (단, 고객 선불로 직접 발송시 2,500원 부담)
반품 보내주실 주소 |
군나르코리아 070-4712-2258
경기도 고양시 일산동구 정발산로 24 웨스턴타워 T1-618호
Warranty & A/S
구입 후 1년 이내 안경 자체의 제품 하자로 인한 불량 발생시 동일 제품으로 교환해드리며, 정상적인 사용중 발생한 제품 스크래치나 마모, 변형, 파손은 보증되지 않습니다.
군나르코리아를 통해 정식 수입된 제품에 한해 보증서 상의 고유번호나 구매자 정보 확인을 통해 인증된 경우에만 보증 서비스가 가능합니다 (직구, 병행수입품 불가)
수입 안경의 특성상 전체 완제품의 형태로 수입되므로 다리, 코받침, 렌즈 등 부분적인 파손에 대한 교체나 AS는 불가능합니다. 기타 자세한 사항은 좌측의 고객센터 연락처로 문의 바랍니다.
FAQ
Q 군나르는 눈이 좋은 사람들만 사용할 수 있나요? 도수 있는 렌즈로 맞출수도 있나요?
A 현재 국내 판매중인 군나르 안경은 모두 시력교정용이 아닌 Non RX Eyeware (공산품) 입니다. 국내 관련법상 시력교정용 RX Eyeware(의료기기)의 제품들은 온라인 판매가 불가능합니다. 따라서 컴퓨터 사용시 안경을 사용하지 않아도 되는 시력을 가진 분들만 착용 해주시기 바랍니다. 다만 기존에 안경 위에 덧씌우는 형태로 클립형의 "BIT" 모델도 판매하고 있으니 안경을 착용하시는 분들은 BIT 를 구입하시면 군나르 안경 착용과 동일한 유해광선 차단 및 눈 보호 효과를 기대하실 수 있습니다.
Q 직접 써보고 구입할 수 있는 매장은 없나요? 시중의 안경점에서 구매할수는 없나요?
A 미국 본사를 비롯한 세계 49개국에서 판매중인 군나르는 어느 나라나 마찬가지로 오프라인 판매 채널은 가급적 배제하며 홈페이지 및 기타 온라인 판매 채널을 통해서만 구입하실 수 있습니다. 직접 판매 위주로 유통과정을 단순화하여 현재 가격으로 설명이 어려울정도의 퀄리티를 지닌 칼-자이스사의 기술로 제작한 고성능 특허 렌즈와 트렌디하고 세련된 프레임을 갖춘 최고급 아이웨어를 보다 합리적인 가격에 여러분들께 전해드리기 위한 군나르의 기본적인 판매 전략입니다. 온라인 구입처는 홈페이지의 구입처 안내를 참고하시기 바랍니다.
Q 군나르 안경을 착용하면 시력이 좋아지나요? 혹시 시력이 떨어지거나 할 우려는 없나요?
A 군나르는 시력 교정용 안경이 아닌 컴퓨터용 보안경에 해당하는 제품으로 시력이 더 좋아지거나 나빠지거나 하는데는 영향을 주지 않습니다.
군나르의 특허받은 기능성 렌즈는 컴퓨터 화면을 바라볼때에 우리 눈이 받는 스트레스를 최소화하고 눈 근육에 힘을 주지 않아도 초점을 잘 맞출수 있게 도와주는 기능을 하며, 이 기능의 극대화를 위해 곡면렌즈를 사용하기 때문에 미미한 굴절(특허기술)이 있어 착용 초기에 약간 어지러운 느낌이 드실 수 있습니다만 곧 적응이 되어 군나르의 장점을 체감하게 되실 것입니다.
Q 컴퓨터나 모바일기기를 볼 때 이외에 일상 생활에서 사용해도 되나요?
A 군나르는 특허 기술상 근거리 (컴퓨터, 모바일기기 사용, 독서) 시야에 더 적합하도록 설계되어 있는 제품으로 일반적인 블루라이트 차단 안경과는 약간 차이가 있습니다. 만일 먼 시야를 보아도 어지러운 느낌이 들지 않으신다면 평소에 착용하셔도 좋습니다. 자외선 차단이 되기 때문에 눈 보호를 위해 야외에서 착용하셔도 되며 주, 야간 운전시에도 유용하게 활용하실 수 있습니다. 일부 민감하신 분들은 군나르를 착용하고 컴퓨터 사용 이외에 일상생활에서 먼거리를 바라볼때에는 눈의 초점이 잘 안 맞는 경우도 발생할 수 있으며 이런 분들은 군나르 안경을 컴퓨터 사용시에만 착용하시기 바랍니다.
Q 군나르의 블루라이트(청광) 차단율은 어떻게 되나요?
A 군나르는 컴퓨터 시각 증후군 완화에 국제 특허가 있는 블루라이트(청광) 차단 안경으로 자외선 99.9%, 유해블루라이트 65% 차단이 가능합니다. 일반적인 블루라이트 차단 안경 및 렌즈의 차단율은 30~40% 정도로 타 제품보다 월등한 차단 성능을 갖고 있습니다. 다만 색상이 더 연한 클리어(리퀫)렌즈는 블루라이트 차단율이 35%, 색상이 진한 맥스렌즈는 98% 입니다.
Q 안경마다 가격이 다른데 가격대에 따라 기능의 차이가 있나요?
A 군나르의 특허렌즈는 모든 모델에 기능적으로 동일한 렌즈가 채용되어 있습니다. 프레임 소재와 디자인에 따라 원가 차이로 인한 가격 차이가 발생하며 본질적인 군나르의 기능은 모두 동일합니다.
Q 주문 후 배송 기간은 어떻게 되나요?
A 군나르는 미국에서 독점 직수입된 안경으로 국내에 재고가 보유된 모델만 판매하고 있으며, 평일 오후 3시 이전 주문건에 대해 당일 택배 출고를 원칙으로 하여 출고 후 1~3일 이내에 수령이 가능합니다.